Обзор обращений граждан 2016

Информация о рассмотрении обращений граждан
за 2016 год

За период с 01.01.2016 по 31.12.2016 на имя главы администрации Кстовского муниципального района поступило 1799 письменных обращений, в том числе на сайт администрации поступило 261 обращение в электронном виде. Все письменные обращения, поступившие на имя главы администрации, в установленном порядке были зарегистрированы и переданы ответственным исполнителям в соответствии с резолюцией главы администрации, за исполнением поручений главы администрации осуществлялся постоянный контроль. Ежемесячно в отдел кадров администрации представлялись сведения о состоянии исполнительской дисциплины в работе с обращениями граждан.

В течение 2016 года рассмотрено 1789 письменных обращений, принято 745 положительных решений, 79 обращений не поддержано.

За отчетный период главой администрации было проведено 11 личных приемов граждан, принято 63 человека, рассмотрено 69 вопросов, из них принято решений положительно – 16, по 53 вопросам были даны разъяснения в ходе приема.

Вопросы обсуждались в ходе личного приема с участием руководителей департаментов и служб, поэтому решения принимались, как правило, на месте, давались соответствующие поручения. По результатам проведенной работы при необходимости гражданам направлялись письменные ответы.

18 августа 2016 года информация о работе с обращениями граждан в администрации Кстовского муниципального района за 1-е полугодие 2016 года была заслушана на заседании постоянной комиссии по развитию местного самоуправления, обеспечению законности, правопорядка и защите прав граждан Земского собрания и принята к сведению.

Во исполнение поручения Президента Российской Федерации от 26.04.2013 №Пр-936 в администрации Кстовского муниципального района 12 декабря проведен Общероссийский день приема граждан. В рамках мероприятия главой администрации принято 8 человек, всего в органах местного самоуправления Кстовского района принято 52 человека.

Информация о рассмотрении обращений граждан
за период с 01.01.2016 по 31.12.2016

	2016
Поступило обращений	1799
Вопросы дорожного хозяйства	137
О работе общественного транспорта	36
О вывозе ТКО, несанкционированных свалках	32
О предоставлении жилья и регистрации	29
О предоставлении места в МБДОУ д/ сад	21
Об оказании материальной помощи	39
О выдаче ГП, разрешении на строительство	316
Вопросы администрации города Кстово	49
Рассмотрено обращений	1789
Из них с нарушением срока	13
Принято положительное решение	745
Не поддержано	79
Проведено личных приемов	11
Принято граждан	63
Рассмотрено вопросов	69
Проведено личных приемов главой администрации	11
Принято граждан	63
Рассмотрено вопросов	69