');
Размер:
AAA
Цвет: CCC
Изображения Вкл.Выкл.
Обычная версия сайта
Поиск
Нижегородская область, город Кстово, площадь Ленина, дом 4
04.03.2019

15 марта 2019 года отмечается Всемирный день защиты прав потребителей.

В этом году он проходит под девизом: «Цифровой мир: надежные смарт -устройства».

Рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией, чтобы избежать разочарований и неприятных ситуаций, связанных с покупкой некачественного товара.

Если Вы решили приобрести смартфон или иной технически сложный товар стоит задать себе вопрос

- для каких целей и какой набор возможностей Вы ожидаете получить от нового устройства.

Для различных потребностей необходим определенный набор технических характеристик устройства. С этой целью рекомендуется обращаться к грамотным продавцам-консультантам торговой организации.

Согласно п.1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее- Закон) и п.11 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (далее- Правила №55), продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Когда Вы определились с моделью устройства, рекомендуем запросить у продавца информацию о наименовании технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение.

смартустр.png

В силу п.12 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца (при наличии печати) с указанием его места нахождения (адреса) и телефона.

Данные документы помогут Вам убедиться в безопасности выбранного устройства.

Так же важно уточнить информацию о самом продавце, для того, чтобы владеть юридически значимой информацией на случай возниконовения необходимости обращения к данной организации и для дальнейшей защиты Ваших прав.

Согласно п.1 ст.9 Закона продавец обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске. Продавец - индивидуальный предприниматель - должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.

В силу п.23 Правил №55 продавец обязан передать покупателю товар надлежащего качества, в таре и (или) упаковке за исключением товара, который по своему характеру не требует затаривания и (или) упаковки, в определенном наборе (комплект товаров) и комплектности, с относящимися к товару документами и принадлежностями.

В случае если Вы приобретаете товар в интернете, дистанционным способом, следует быть еще более внимательным не только к выбору товара, но и к выбору самого интернет- магазина.

Изначально, необходимо, руководствуясь п.8 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 №612, изучить информацию об основных потребительских свойствах товара и адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, полном фирменном наименовании (наименовании) продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Данная информация должна быть размещена на сайте интернет- магазина. 

В силу п.8 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 №612 (далее- Правила №612) продавец должен до заключения договора розничной купли-продажи (далее - договор) предоставить покупателю всю вышеперечисленную информацию.

Оплачивать покупку при заказе товара в интернет - магазине следует только в том случае, если Вы убедились в достоверности предоставленной информации согласно п.8 Правил №612.
Рекомендуем Вам так же, прежде, чем, перечислять денежные средства за выбранный товар, посмотреть отзывы в интернете о продавце (зарегистрированном индивидуальном предпринимателе, или юридическом лице).

При получении товара, заказанного в интернет-магазине, продавец обязан одновременно с передачей товара передать покупателю соответствующие принадлежности, а также относящиеся к товару документы (технический паспорт, сертификат соответствия товара, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законодательством Российской Федерации.  Данная обязанность закреплена в п.25 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 №612.

В соответствии с преамбулой, Закон «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Если же, у Вас все таки возникли спорные ситуации при покупке товара, звоните за консультацией по тел. 3-75-55, отдел потребительского рынка и услуг управления экономики, развития бизнеса и инвестиционной политики администрации Кстовского муниципального района.




Количество показов: 134
Дата изменения: 04.03.2019 11:26:04

Возврат к списку


?
Направляемые сообщения не являются обращениями граждан, рассматриваемыми в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Расскажите о проблеме
Написать сообщение



Гид по городу