');
Размер:
AAA
Цвет: CCC
Изображения Вкл.Выкл.
Обычная версия сайта
Поиск
Нижегородская область, город Кстово, площадь Ленина, дом 4

Управление Роспотребнадзора: Оказание платных медицинских услуг: рекомендации по защите прав потребителей

22.08.2017

Платные медицинские услуги населению предоставляются медицинскими учреждениями в виде профилактической, лечебно-диагностической, реабилитационной, протезно-ортопедической и зубопротезной помощи. Данные услуги осуществляются медицинскими учреждениями, при наличии у них сертификата и лицензии, в рамках договоров с гражданами или организациями. Цены на медицинские услуги, предоставляемые населению за плату, устанавливаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Предоставление платных медицинских услуг оформляется договором, которым регламентируются условия и сроки их получения, порядок расчетов, права, обязанности и ответственность сторон. Оплата за медицинские услуги производится в учреждениях банков или в медицинском учреждении. Медицинскую помощь непосредственно оказывают только медицинские работники (лица с высшим или средним специальным образованием). Следовательно, можно квалифицировать медицинскую деятельность, в основе которой лежит применение лекарственных средств, как деятельность, создающую повышенную опасность для окружающих. Поэтому в случае причинения вреда здоровью или жизни гражданина (пациента) некачественным оказанием платных медицинских услуг гражданско-правовая ответственность должна наступать по правилам ст. 1084, 1085 Гражданского кодекса РФ (далее - ГК РФ) и ст.13 - 15 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Пациент имеет право на:

· получение в доступной форме информации о состоянии своего здоровья;

· уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского и обслуживающего персонала;

· выбор врача, в том числе врача общей практики (семейного врача) и лечащего врача;

· обследование, лечение и содержание в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;

· проведение по его просьбе консилиума и консультаций других специалистов;

· облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными способами и средствами;

· сохранение в тайне информации о факте обращения за медицинской помощью, о состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений;

· информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство;

· отказ от медицинского вмешательства;

· получение информации о своих правах и обязанностях и состоянии своего здоровья, а также на выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;

· возмещение ущерба в случае причинения вреда его здоровью при оказании медицинской помощи;

· допуск адвоката или иного законного представителя для защиты прав.

При несоблюдении исполнителем обязательств по срокам исполнения услуг потребитель вправе по своему выбору:

· назначить новый срок оказания услуги;

· потребовать уменьшения стоимости предоставленной услуги;

· потребовать исполнения услуги другим специалистом;

· расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков.

Нарушение установленных договором сроков исполнения услуг должно сопровождаться выплатой потребителю неустойки в порядке и размере, определяемых Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» или договором. По соглашению (договору) сторон указанная неустойка может быть выплачена за счет уменьшения стоимости предоставленной медицинской услуги, предоставления потребителю дополнительных услуг без оплаты, возврата части ранее внесенного аванса.

Потребитель обязан:

· оплатить стоимость предоставляемой медицинской услуги;

· выполнять требования, обеспечивающие качественное предоставление платной медицинской услуги.

Исполнитель обязан:

· исполнить медицинскую услугу надлежащим образом;

· предоставить пациенту достаточную и достоверную информацию об оказываемой услуге;

· выдать потребителю (кассовый) чек или копию бланка, подтверждающие прием наличных денег. При расчетах без применения контрольно-кассовых машин исполнитель должен использовать бланк, являющийся документом строгой отчетности, утвержденный в установленном порядке;

· соблюдать требования, предъявляемые к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории Российской Федерации.


Количество показов: 153
Дата изменения: 22.08.2017 16:42:15

Возврат к списку



Жалобы на всё
Не убран снег, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!


Гид по городу